Pueden descargar las condiciones generales de venta haciendo clic aquí.
1. CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN
a) Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre YOYTU y los Usuarios Particulares (según este término se define en el Aviso Legal) que, a través del sitio web www.yoytu.org (en adelante, el “Sitio Web”) de titularidad de YOYTU, adquieran los productos que ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares específicamente para su venta online (en adelante, los “Productos y Servicios”) (en adelante, los “Clientes”).
b) Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 3/2014 de 27 de marzo por al que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
c) YOYTU podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. Ello no obstante, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma.
d) Los términos y condiciones aplicables a la compra de los Productos y Servicios ofrecidos para la venta al público por parte de YOYTU a través de su Sitio Web www.yoytu.org serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio Web a lo largo del proceso de compra online. A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio Web así como formalizar la compra de los mismos.
e) El Cliente acepta sin reserva alguna las Condiciones Generales de Venta al formular un pedido de Productos a YOYTUteniendo previo conocimiento de su contenido por haberle proporcionado un ejemplar de las mismas, además de hallarse publicadas en la página web de Internet https://www.yoytu.org, en versión descargable e imprimible.
2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y DE LOS CLIENTES
a) Los datos identificativos de www.yoytu.org son los que se detallan a continuación: AGENCIA COMUNICACIÓ AUDIOVISUAL, S.L con CIF B55313472 y dirección postal C/ de Salt, 19 1E, 17005-Girona, provincia Girona, EspañaDirección electrónica: hola@yoytu.org
b) Para poder realizar las compras desde el Sitio Web será necesario que los Clientes efectúen su pedido marcando producto y cantidad del mismo que deseen adquirir, así como que faciliten el correo electrónico donde hacerles llegar los datos de acceso a la formación.
3. NATURALEZA DEL SITIO WEB
a) Para la adquisición a distancia de los Productos y Servicios, el Cliente deberá reunir las siguientes características:
Ser una persona física o jurídica con residencia o domicilio situado en territorio internacional.
En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición.
En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá ser tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica.
En todo caso, deberá tener la consideración de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. En consecuencia, quedan excluidas, sin carácter exhaustivo, de la utilización del Sitio Web empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del mismo sector que www.yoytu.org.
b) De conformidad con lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos y Servicios adquiridos a través del Sitio Web.
4. PRODUCTOS OFRECIDOS
a) YOYTU publicará, junto a la imagen de cada uno de los Productos que sean objeto de venta a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de venta aplicable.
b) YOYTU garantiza que el precio de los Productosserá el vigente el día de la formalización de la compra con independencia del día en que se formalice la entrega del pedido.
c) En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los Productos y servicios, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía diferente que permita al Cliente identificar de forma clara el precio final del Producto y/o servicio. En cualquier caso, se indicará el período temporal de validez de la oferta.
d) YOYTU podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos Productos y Servicios que sean objeto de venta en el Sitio Web así como también suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los productos y servicios.
e) Los precios establecidos en el Sitio Web incluyen el IVA aplicable, en su caso, en cada producto o servicio así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. YOYTU se compromete a mantener actualizados los precios de conformidad con el impuesto aplicable en cada momento.
f) YOYTU garantiza la disponibilidad de todos los Productosofrecidos en el Sitio Web.
5. SISTEMA DE COMPRA
a) El Cliente deberá seleccionar el producto escogido que desea adquirir y la cantidad del mismo. Esta operación deberá visualizarla en “mi carrito” y rellenar la información solicitada. El procedimiento de compra será en idioma español.
El Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita a efectos de ejecutar su compra. Posteriormente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido o solicitud de compra que será considerado como confirmación del pedido realizado. El Usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto en cuestión, indicando a modo enunciativo pero no limitativo: nombre y características del mismo.
b) En caso de desearlo, el Cliente podrá crear sesión de Usuario para que su información sea recordada en la próxima compra.
6. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO
a) El Cliente recibirá un recibo de compra en el correo electrónico junto con sus datos de acceso a la formación comprada. Asimismo, podrá solicitar una factura en formato digital y, asimismo, podrá solicitar, en el caso que así lo desee, el envío de la correspondiente factura en formato papel sin cargo adicional. El envío de la misma se remitirá a la dirección de correo electrónico debidamente indicada por el Cliente.
b) De conformidad con el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, la fecha límite para la emisión de las facturas por parte de YOYTUserá el día 16 del mes siguiente a aquel en que se haya realizado la compra por parte del Cliente.
c) El pago de los pedidos deberá realizarse mediante sistema de pago Stripe.
7. ENTREGA DE LAS FORMACIONES
La entrega del producto se entenderá producida en el momento que el usuario reciba el correo electrónico con el acceso a la formación.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE PEDIDOS
Dado que los productos ofrecidos son formaciones de acceso inmediato el derecho de desistimiento desaparece, siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente(artículo 103 letra m Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
9. POLÍTICA DE CANCELACIONES
El cliente dispone de 24 horas desde el momento que recibe el correo electrónico de confirmación de compra para poder cancelar la compra de la formación:
- Contactar con YOYTU, en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción del correo electrónico de confirmación de compra y acceso, a través del email hola@yoytu.org haciendo constar la formación que desea cancelar.
- En reembolso se llevará a cabo en la misma tarjeta con la efectuó la compra.
- No se admitirán cancelaciones más allá de las 24 horas de la recepción del correo de confirmación de compra y acceso a la formación.
10. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Consultar la Política de Privacidad.
11. COMUNICACIONES
A los efectos del presente Condiciones General, y para cualquier comunicación que sea precisa entre YOYTU y los Usuarios, éstos deberán dirigirse a YOYTU mediante correo electrónico (enviado un mensaje a hola@yoytu.org) o bien mediante comunicación escrita dirigida a YOYTU – AGENCIA COMUNICACIÓ AUDIOVISUAL, S.L,C/ de Salt, 19 1E, 17005-Girona, provincia Girona, España.
12. ATENCIÓN AL CLIENTE
El usuario podrá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al cliente a través de correo electrónico hola@yoytu.org.
13. PERFECCIÓN DE LOS CONTRATOS
La validez de los contratos celebrados por vía telemática queda amparada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico: “Los contratos celebrados por vía electrónica tendrán la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil.”
El Contrato queda perfeccionado desde el momento en que el cliente manifieste su conformidad con estas condiciones de contratación al pulsar el botón de Aceptación y Lectura de dichas condiciones y tras haber cumplimentado correctamente el formulario ofrecido desde el servidor de la web www.yoytu.org o también por el depósito o remisión de dicha aceptación por cualquier otro medio electrónico o tradicional en las oficinas de la sede.
Tras dicha aceptación, el cliente recibirá notificación de www.yoytu.org remitida automáticamente a la dirección de correo electrónico que proporcionó en la fase de Registro. Este correo electrónico será remitido en un plazo de 24 horas y mostrará la información relativa a su registro y la modalidad de la contratación seleccionada con las condiciones específicas que apliquen a cada modalidad en cada momento y que se aceptan junto con estas condiciones generales en el instante de la contratación. No obstante y tratándose de un elemento técnico y automático, la recepción de dicho correo electrónico puede no tener lugar por causas técnicas ajenas al control de www.yoytu.org. En estos casos el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para hacer efectivo el envío.
14. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier disposición del presente contrato deviene ilegal, carente de validez o por alguna razón es inaplicable, dicha ilegalidad, inaplicabilidad o ausencia de validez quedará limitada exclusivamente a esa disposición y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
Los conflictos que puedan surgir por la aplicación de las presentes normas se regirán por las leyes de España y, en la màxima medida permitida por la ley, se someterán a los Tribunales de Girona.